Zukunft braucht Zuversicht.
Willkommen im Meer der Möglichkeiten!
Vortrag: Der Lotus-Effekt: Potentiale entfalten und Belastung abperlen lassen
Im Service und Kundenkontakt prasseln Anfragen, Reklamationen und andere herausfordernde Aufgaben häufig nur so ein und sorgen für Druck und zusätzliche Belastung der Mitarbeitenden. Die faszinierende Rednerin Monika Herbstrith-Lappe lässt ihr Publikum dann aber nicht im Regen stehen, sondern zeigt ihnen eine wirkungsvolle Technik, um Druck, Kritik und Stress einfach abperlen zu lassen: den Lotuseffekt. Als studierte Naturwissenschaftlerin hat sich die renommierte Expertin für Weiterentwicklung für ihren Vortrag an der erstaunlichen Pflanzenwelt orientiert. Denn sie überträgt sie Erkenntnisse aus der Bionik auf das Business. Damit fördert sie Gelassenheit und Souveränität, damit die Potentiale der Mitarbeiter:innen voll aufblühen.
Gerade im ständigen Kundenkontakt ergeben sich viele stressige Situationen, in denen es schwerfällt, immer freundlich, ruhig und gelassen zu bleiben. Genau hier setzt Monika Herbstrith-Lappe mit ihrem praxisnahen Vortrag an. Denn sie erklärt, wie man den Lotuseffekt für sich nutzen kann, um gerade dann nicht die Nerven zu verlieren und wie man mit Belastungen im Alltag umgeht. Mit diesem natürlichen Prinzip – inspiriert von der Fähigkeit der Lotusblume, Unangenehmes einfach abperlen zu lassen – vermittelt sie wertvolle Tipps, wie man sich auch im hektischen Alltag auf seine natürliche Souveränität und Gelassenheit verlassen kann.
Dieser Vortrag von Monika Herbstrith-Lappe nimmt das bemerkenswerte Naturphänomen des Lotuseffekts und demonstriert daran, wie wir eine geschmeidige und robuste Oberfläche aus Gelassenheit und Souveränität entwickeln, welche vor negativen Einflüssen schützt, die uns sonst aus der Ruhe bringen würden. Gerade anspruchsvolle Kunden strapazieren im Service oft unsere Geduld und Gelassenheit. Auf Dauer lässt uns Belastung dünnhäutig werden. Mit ihren vielen lösungsorientierten Tipps unterstützt die Rednerin ihr Publikum dabei, auch in solchen stressigen Situationen professionell sowie freundlich, aber bestimmt zu reagieren. Diese Souveränität steigert nicht nur die eigene Zufriedenheit der Mitarbeiter, sondern wirkt sich auch positiv auf das Kundenerlebnis aus.
Dieser Vortrag ist ein Muss für alle, die im Service tätig sind und lernen möchten, wie sie durch den Lotuseffekt Stressfaktoren und Druck reduzieren und gleichzeitig die Qualität des Kundenkontakts verbessern.
Vortragsinhalte:
- Warum Gelassenheit in der Arbeitswelt der Zukunft an Relevanz gewinnt
- Was wir vom Lotuseffekt in der Natur lernen können
- Wie man Potenziale entfalten kann und zum Aufblühen bringt
- Wie man seine Ausgeglichenheit fördern kann, um souverän zu agieren
- Welche stressmindernden Gedanken für mehr Souveränität und weniger Druck sorgen
Zielgruppen:
- Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter
- Kunden & Kundinnen
- Führungskräfte
- Fachexperten & Fachexpertinnen
- Teams
- Konferenzteilnehmerinnen & -teilnehmer
- Teilnehmerinnen & Teilnehmer von Publikumsveranstaltungen
Vortragsinhalte geeignet für:
- Fachkonferenzen & Tagungen
- Mitarbeiterveranstaltungen
- Kundenveranstaltungen
- Firmen bis 150 Mitarbeitern & Mitarbeiterinnen
- Großunternehmen & Konzerne
- Öffentliche Publikumsveranstaltungen & -Events
- Events & Feiern von Organisationen, Verbänden, öffentlichen Einrichtungen, Universitäten
- Führungsklausuren, Incentives
Ihre Vorteile:
- Veranstaltungen im deutschsprachigen Raum (D-A-CH, Deutschland, Österreich, Schweiz)
- In Präsenz
- Online
- Auf Wunsch maßgeschneiderte Vorträge und Keynotes für Ihr Event und Ihre Teilnehmenden
- Kombination aus bestehenden Vorträgen und Keynotes möglich
Keynote: Zukunft braucht Zuversicht
In einer Zeit der ungewissen Zukunft ist nicht einmal auf die Veränderung Verlass: Wir erleben gerade den Wandel vom continuous zum disruptive Change. Doch gerade diese Umbrüche bringen unglaubliche Chancen und Möglichkeiten mit sich, die voller Zuversicht genutzt werden können.
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Vortrag: Mehr Digital für mehr Menschlich
Die Digitalisierung schreitet rasant voran, Künstliche Intelligenz übernimmt immer mehr Aufgaben. Bleiben da nicht die Menschlichkeit und die Ethik auf der Strecke? Im Gegenteil stellt Monika Herbstrith-Lappe klar.
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Vortrag: Raus aus dem Stress – Rein in den Flow
Unser Leben wird immer stressiger und fordert täglich mehr von uns. Doch was können wir tun, um aus dieser Stressspirale auszubrechen und ein entspanntes und sinnstiftendes Leben zu führen?
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Vortrag: Humor ist DER Nährboden für Kreativität
Gerade in schwierigen Zeiten ist eine gute Portion Humor enorm wichtig und Kreativität im Privaten, als auch im beruflichen Umfeld entsteht nur, wenn man Spaß an seiner Aufgabe hat. Humor ist die Bereitschaft, Dinge anders zu sehen und dient als Nährboden für Kreativität und Innovationen.
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Keynote: Risikobewusst statt angstgetrieben
Warum blenden wir einerseits häufig Risiken aus und sind andererseits viele Ängste völlig überzogen? Warum lassen wir uns unter Stress bei sicherheitsrelevanten Entscheidungen so oft in die Irre führen? Geht es um das menschliche Risikobewusstsein, stecken wir oftmals noch in der Urzeit in der Steppe fest.
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Vortrag: Zukunftsstarkes Ökosystem: Die Kraft des Teams
Die Vielfalt in einem starken Team in einem Unternehmen oder einem Ökosystem macht überlebensstark und kreativ. Nur wenn man die verschiedenen Stärken gekonnt einsetzt und konstruktiv mit der Unterschiedlichkeit umgeht, kann man aus der Diversität den größten Nutzen ziehen.
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Vortrag: Zukunftsfittes Business braucht Männer und Frauen
Nach wie vor dominieren Männer die Führungsetagen großer Businessunternehmen. Warum ist Female Leadership im dritten Jahrtausend immer noch nicht selbstverständlich? Warum braucht es immer noch die Gender-Thematik?
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Vortrag: Die Leichtigkeitsformel
Die Leichtigkeit des Seins fällt vielen Menschen schwer. Die Zeiten werden sowohl im beruflichen als auch im privaten Umfeld immer stressiger.
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Vortrag: Welt der Umbrüche und mutiger Umgang mit Ungewissheit
Unsere Welt wird immer komplexer und ungewisser. Die Menschen müssen an ihrer inneren Einstellung und Haltung arbeiten, um in einer Welt der Umbrüche und der digitalen Transformation bestehen zu können.
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Vortrag: Social Skills sind der Turbo für Expertise
Das große Fachwissen von Experten & Expertinnen ist für Unternehmen essenziell. Jedoch wird dabei häufig die Bedeutung der sogenannten Social Skills wesentlich unterschätzt.
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