Der Lotus-Effekt: Potentiale entfalten und Belastung abperlen lassen

Im Service und Kundenkontakt prasseln Anfragen, Reklamationen und andere herausfordernde Aufgaben häufig nur so ein und sorgen für Druck und zusätzliche Belastung der Mitarbeitenden. Die faszinierende Rednerin Monika Herbstrith-Lappe lässt ihr Publikum dann aber nicht im Regen stehen, sondern zeigt ihnen eine wirkungsvolle Technik, um Druck, Kritik und Stress einfach abperlen zu lassen: den Lotuseffekt. Als studierte Naturwissenschaftlerin hat sich die renommierte Expertin für Weiterentwicklung für ihren Vortrag an der erstaunlichen Pflanzenwelt orientiert. Denn sie überträgt sie Erkenntnisse aus der Bionik auf das Business. Damit fördert sie Gelassenheit und Souveränität, damit die Potentiale der Mitarbeiter:innen voll aufblühen.

Gerade im ständigen Kundenkontakt ergeben sich viele stressige Situationen, in denen es schwerfällt, immer freundlich, ruhig und gelassen zu bleiben. Genau hier setzt Monika Herbstrith-Lappe mit ihrem praxisnahen Vortrag an. Denn sie erklärt, wie man den Lotuseffekt für sich nutzen kann, um gerade dann nicht die Nerven zu verlieren und wie man mit Belastungen im Alltag umgeht. Mit diesem natürlichen Prinzip – inspiriert von der Fähigkeit der Lotusblume, Unangenehmes einfach abperlen zu lassen – vermittelt sie wertvolle Tipps, wie man sich auch im hektischen Alltag auf seine natürliche Souveränität und Gelassenheit verlassen kann.

Dieser Vortrag von Monika Herbstrith-Lappe nimmt das bemerkenswerte Naturphänomen des Lotuseffekts und demonstriert daran, wie wir eine geschmeidige und robuste Oberfläche aus Gelassenheit und Souveränität entwickeln, welche vor negativen Einflüssen schützt, die uns sonst aus der Ruhe bringen würden. Gerade anspruchsvolle Kunden strapazieren im Service oft unsere Geduld und Gelassenheit. Auf Dauer lässt uns Belastung dünnhäutig werden. Mit ihren vielen lösungsorientierten Tipps unterstützt die Rednerin ihr Publikum dabei, auch in solchen stressigen Situationen professionell sowie freundlich, aber bestimmt zu reagieren. Diese Souveränität steigert nicht nur die eigene Zufriedenheit der Mitarbeiter, sondern wirkt sich auch positiv auf das Kundenerlebnis aus.

Dieser Vortrag ist ein Muss für alle, die im Service tätig sind und lernen möchten, wie sie durch den Lotuseffekt Stressfaktoren und Druck reduzieren und gleichzeitig die Qualität des Kundenkontakts verbessern.

Vortragsinhalte:

• Warum Gelassenheit in der Arbeitswelt der Zukunft an Relevanz gewinnt
• Was wir vom Lotuseffekt in der Natur lernen können
• Wie man Potenziale entfalten kann und zum Aufblühen bringt
• Wie man seine Ausgeglichenheit fördern kann, um souverän zu agieren
• Welche stressmindernden Gedanken für mehr Souveränität und weniger Druck sorgen